Ticket Reservation Agent

• إدارة حجوزات الطيران، والرد على استفسارات الأسعار، وإتمام حجوزات العملاء باستخدام أنظمة GDS.
• استخدام المعرفة الجغرافية لتقديم المشورة حول المسارات والاتصالات وإمكانية السفر.
• تقديم حلول مخصصة لحجوزات الطيران بناءً على احتياجات الركاب وخطط الرحلة.
• ضمان دقة إصدار التذاكر وتعديل الأسعار ومتابعة العملاء.
• متابعة مستجدات قوانين شركات الطيران، وتوفر المسارات، وأنماط الطلب الموسمي.

• خبرة سابقة في مبيعات تذاكر الطيران، أو الاستشارات السياحية، أو حجوزات شركات الطيران.
• إتقان استخدام أحد أنظمة GDS التالية: Amadeus، أو Sabre، أو Galileo.
• فهم قوي للجغرافيا العالمية، وأنماط السفر الدولية، ومسارات شركات الطيران.
• مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء ومهارات تفاوض عالية.
• دقة عالية في تنفيذ عمليات إصدار التذاكر، وتعديلها، واسترداد المبالغ.
• إلمام بوثائق السفر ومتطلبات التأشيرات وفقاً للجغرافيا.

• Manage flight reservations, pricing inquiries, and client bookings using GDS platforms.
• Apply geographical knowledge to advise on routes, connections, and travel feasibility.
• Offer tailored flight solutions based on passenger needs and route logistics.
• Ensure accurate ticketing, fare adjustments, and customer follow-up.
• Stay current with airline regulations, route availability, and seasonal demand patterns.

• Previous experience in flight sales, travel consultancy, or airline reservations.
• Proficiency in at least one GDS system: Amadeus, Sabre, or Galileo.
• Strong understanding of global geography, international travel patterns, and airline routing.
• Exceptional communication, customer service, and negotiation skills.
• Detail-oriented with the ability to handle ticketing processes, reissues, and refunds.
• Familiarity with travel documentation and visa requirements based on geography.

Bayt